Conditions du service

Mise à jour le 23 septembre 2026

Objet

Renov Eco Solution (DEF GREEN) propose un service d'accompagnement et de mise en relation en matière d'aides à la rénovation énergétique. DEF GREEN n'installe pas elle-même le matériel : elle vous aide à monter votre dossier d'aides et vous met en relation avec un artisan RGE partenaire de votre région.

Diagnostic gratuit et sans engagement

Le diagnostic à domicile réalisé par l'artisan RGE partenaire est gratuit et sans engagement. Vous restez libre de ne pas donner suite. Avant la visite, vous recevez le nom et le numéro RGE de l'artisan, vérifiables sur l'annuaire officiel.

Les montants annoncés

Les restes à charge affichés sur ce site sont des estimations indicatives, calculées à partir des informations que vous donnez et des barèmes de ressources en vigueur (profils Bleu, Jaune, Violet, Rose). Ils n'ont pas de valeur contractuelle. Un reste à charge de 1 € concerne les foyers aux revenus très modestes (profil Bleu) qui remplacent une chaudière au fioul, au gaz ou au charbon par une pompe à chaleur air/eau, sous conditions de ressources ; il n'est pas accessible à tous. Le montant définitif est confirmé après le diagnostic à domicile et l'instruction complète du dossier.

Conditions d'éligibilité

Le dispositif suppose notamment une maison individuelle de plus de 2 ans, chauffée au gaz ou au fioul. Ces conditions peuvent évoluer avec la réglementation.

Responsabilité

DEF GREEN s'engage à fournir ses services avec diligence. Les travaux sont réalisés par les artisans partenaires, sous leur seule responsabilité et dans le cadre de leurs garanties professionnelles (assurance décennale, qualification RGE).

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable (y compris le recours à un médiateur de la consommation), les tribunaux de Créteil sont compétents.